[No translation for /ultimedia/cookie/disclaimer, fr-CA] [No translation for /ultimedia/cookie/findoutmore, fr-CA]
  • Maison >
  • Politique sur la protection des renseignements personnels

Politique sur la protection des renseignements personnels

Cette politique de confidentialité s’applique au site de l’EGWA uniquement; les autres services fournis par nos soins peuvent être assujettis à des politiques de confidentialité différentes.

1.         Qui est responsable de la gestion des renseignements à mon sujet?

Le site de l’EGWA est une propriété gérée par Smith & Nephew (« nous »).

Nous sommes responsables de la collecte et de la gestion adéquate de tout renseignement personnel transmis, à votre sujet ou à celui de vos parents ou tuteurs, de vos enfants, d’autres professionnels impliqués et d’autrui (« vous »). Nous conserverons vos données personnelles en sécurité et utiliserons toujours les renseignements que vous nous transmettrez conformément aux lois de protection des données et de confidentialité applicables (« lois ») et aux modalités de la présente politique de confidentialité.

Nous nous assurerons que les mesures techniques et contractuelles appropriées soient en place pour assurer le maintien en sécurité de vos données personnelles, les protéger contre un traitement non autorisé ou illégal et contre leur perte accidentelle, leur destruction, leur divulgation ou tout autre dommage possible.

2.         Quels sont les renseignements que nous recueillons?

Sur le site Web EGWA, peuvent être recueillis les renseignements suivants à votre sujet :

  • nom, entreprise, fonction et coordonnées, notamment votre adresse de courriel;
  • renseignements démographiques, comme votre code postal, vos préférences et vos centres d’intérêts;
  • votre adresse IP (une série de numéros identifiant votre connexion Internet) et serveur de domaine; et
  • d’autres renseignements utiles pour les enquêtes ou les offres destinées à la clientèle.

En ce qui concerne l’inscription à nos cours et à nos services et leur suivi, nous pourrions recueillir les renseignements suivants :

  • votre historique d’apprentissage;
  • vos préférences en matière de cours;
  • des renseignements sur votre régime alimentaire, si vous assistez ou non à des séminaires et à des événements; et
  • d’autres renseignements généraux utiles.

Certains sont des « renseignements personnels de nature délicate », comme le définit la loi, que nous traiterons uniquement lorsque vous choisirez de nous les transmettre.
Nous pourrions également recueillir certaines données non identifiantes, comme le type d’ordinateur et de navigateur Web (collectivement désignées comme « données de trafic ») que vous utilisez.

3.         Que faisons-nous des renseignements que nous recueillons?

Nous en avons besoin pour cerner vos besoins et vous accorder un meilleur service, par exemple :

  • sur notre site Web, nous recueillons et utilisons des renseignements :
    • pour améliorer les produits et services (y compris à partir des données de trafic);
    • pour mettre à jour les services de l’EGWA;
    • conformément à la section 10 ci-dessous, pour envoyer des communications promotionnelles à propos des nouveaux produits, promotions ou autres renseignements qui, d’après nous, sont susceptibles de vous intéresser;
    • pour permettre à votre établissement de gérer votre compte utilisateur, conformément à la clause 27 des modalités d’utilisation;
    • pour faciliter les services interopérables fournis par, ou au nom de votre établissement, conformément à la section 4 de la présente politique de confidentialité;
  • Et d’un point de vue général :
    • pour fournir les services que vous nous avez demandés;
    • pour améliorer l’expérience de notre clientèle, observer les interactions de la clientèle par le biais des systèmes de gestion de la relation client;
    • pour organiser des séminaires, des événements et des exposés de temps à autre; et
    • à des fins de recherche, pour utiliser des données anonymes et des données relatives à l’achalandage (par exemple pour entreprendre une analyse comparative de l’efficacité de nos services).

Nous pouvons créer des forums de discussion et groupes d’actualités qui vous seront ouverts par le biais de l’EGWA. Merci de bien comprendre que tout renseignement dévoilé dans ces rubriques deviendra public. Leur utilisation ne dépend pas de nous et il vous appartient de faire preuve de prudence avant de décider de révéler tout renseignement personnel à votre sujet.

4. Avec qui pouvez-vous partager les renseignements que je vous transmets?

Nous pourrions :

  • sous-traiter certains services à nos prestataires de services, notamment les paiements, conformément à la section 5;
  • communiquer votre adresse électronique ou d’autres renseignements identifiants de votre établissement pour faciliter la connexion à des services connexes fournis par, ou au nom de votre établissement, et permettre à ce dernier de gérer votre compte utilisateur, conformément à la clause 27 des modalités d’utilisation; et
  • divulguer des renseignements vous concernant, si la loi l’exige, pour faire respecter cet accord et faire valoir nos droits.

5. Comment gérez-vous les renseignements transmis?

Nous pouvons demander de temps à autre à d’autres filiales de notre groupe, ou à des prestataires de services tiers, de nous aider à améliorer l’efficacité des systèmes au sein de notre entreprise. L’EGWA est gérée aux États-Unis et ainsi, vos renseignements transmis seront traités aux États-Unis si vous recourez à nos services; et de temps à autre, d’autres systèmes peuvent se trouver, pour des raisons d’exploitation, à l’étranger. Nous transférerons vos renseignements uniquement aux prestataires de services qui nous aident à gérer nos systèmes, ou à l’étranger, si nous sommes satisfaits des niveaux de protection en place pour protéger l’intégrité et la sécurité de tout renseignement traité, et de la conformité avec les lois de confidentialité applicables.

6.         Sécurité

Nous nous engageons à faire en sorte que vos renseignements transmis soient en sécurité. Afin d’éviter tout accès ou divulgation non autorisé(e), nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et administratives adéquates pour sauvegarder et sécuriser les renseignements que nous recueillons. Par exemple :

  • Nous limitons l’accès aux renseignements sur la clientèle au personnel qui a besoin de les connaître pour raison professionnelle.
  • Nous appliquons des politiques et procédures portant sur la sécurité physique des lieux de travail et registres.
  • Nous employons des méthodes technologiques (comme des fichiers de sauvegarde, logiciels antivirus, programme de chiffrement, pare-feu et protocole sécurisé de cryptage Secured Socket Layer [SSL]) pour protéger les données client contre tout accès ou altération non autorisé(e).

7.         Comment nous nous servons des témoins

Nous appliquons une politique de témoins distincte énonçant comment nous nous servons des témoins et comment vous pouvez les désactiver.

8.         Combien de temps conserverez-vous les renseignements obtenus?

Nous disposons d’un système de périodes de conservation pour garantir que vos renseignements sont stockés uniquement si cela est nécessaire, à des fins pertinentes ou pour satisfaire les exigences légales. Si vos renseignements ne nous sont plus utiles, nous ferons en sorte qu’ils soient éliminés de façon sécurisée. Lorsque vous demanderez à ne plus recevoir aucune autre communication de notre part, Smith & Nephew conservera vos coordonnées sur une « liste de suppression », afin qu’aucune communication commerciale ne vous soit envoyée.

9.         Qu’en est-il des liens de votre site Web?

Comme indiqué dans l’accord utilisateur, nous pouvons établir des liens vers des sites tiers, dont nous ne sommes toutefois pas responsables. Veuillez, lorsque vous les visitez, consulter la politique de confidentialité/les modalités d’utilisation de ces sites Web.

10.       Quelle sorte de communication commerciale pourrais-je recevoir de votre part?

Nous ne voulons communiquer avec vous que si vous le souhaitez. Nous tenons à vous envoyer les offres et promotions qui, selon nous, vous intéresseront, par courriel, par téléphone et/ou par courrier postal.

Si vous préférez ne pas recevoir de message commercial de notre part, vous pouvez refuser d’en recevoir en suivant les instructions ci-dessous ou en visitant votre gérer ma page de compte.

Pour ce faire, veuillez communiquer avec nous par courriel. N’oubliez pas d’inclure votre nom et votre prénom, ainsi que votre adresse de courriel, dans le format utilisé lors de votre inscription. Si vous nous demandez de supprimer votre nom et votre adresse de courriel de nos listes de promotionnelles, nous conserverons vos coordonnées dans notre liste intitulée « à ne pas joindre » pour veiller à honorer votre demande. Sachez qu’il peut falloir jusqu’à 4 semaines pour traiter votre demande; entre temps vous pourriez toujours recevoir des messages de notre part.

11.       Comment obtenir les données personnelles que vous possédez à mon sujet, et comment les corriger?

Vous pouvez mettre à jour les coordonnées de votre compte sur gérer ma page de compte.

Vous pouvez demander le détail de tous les renseignements personnels que nous possédons à votre sujet en vertu de la loi sur la protection des données de 1998. Cela entraînera quelques frais dont le paiement sera exigible. Si vous souhaitez recevoir un exemplaire des renseignements que nous possédons à votre sujet, veuillez nous écrire à l’adresse ci-dessous ou par courriel email. Nous voulons nous assurer que les renseignements que nous possédons sont exacts et à jour. Vous pouvez nous demander de corriger ou de supprimer les renseignements que vous croyez inexacts.

 

12.       Comment mettons-nous à jour cette politique de confidentialité?

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre conformément aux modalités de l’accord utilisateur.

13.       À qui puis-je m’adresser en cas de question sur la présente politique de confidentialité?

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou les renseignements que nous possédons à votre sujet, veuillez communiquer avec nous conformément aux indications ci-dessous.

Coordonnées; responsable de la protection de la vie privée Smith & Nephew

Adresse de courriel : enquiries@smith-nephew.com

Adresse postale : 15 Adam St, London, United Kingdom, WC2N 6LA

 

Résumé apprentissage

Cliquez ici pour accéder à la zone Résumé apprentissage

Cliquez ici pour accéder à la zone Résumé apprentissage
Résumé apprentissage vous montre votre historique d'apprentissage que vous étudiez les modules de la GWA.